O que é Comunicação e Marketing digital?

Um conjunto de ações ou atividades de uma empresa, marca ou pessoa, executada no ambiente online (web/internet/mobile), com objetivo de chamar a atenção, vender mais, criar capilaridade, alcançar outras regiões ou simplesmente fazer novos negócios, aumentar ou reforçar seus relacionamentos, construir ou reforçar o conceito ou o posicionamento de uma marca.

Entres as principais estratégias no Digital são: SEO, Inbound marketing, Search Marketing, Marketing de Conteúdo, APPs, e-commerce, mobile commerce e outros.

O que é Comunicação e Marketing tradicional?

É o conjunto de estratégias em um planejamento empresarial para otimizar os lucros através da adequação entre produtos/serviços e as necessidades e desejos dos clientes da marca.

As principais ferramentas utilizadas no marketing tradicional são: Pesquisa de mercado, design, campanhas publicitárias, centrais de atendimento, pós-vendas, relacionamento com clientes etc.

O Tradicional é diferente do Digital em vários aspectos, mas os fundamentos são os mesmos. Acontece que muitas empresas têm encontrado muitas dificuldades em entender como atuar no Digital.

Criar uma estratégia eficaz de Comunicação e Marketing exige atuação tanto no off-line como no online, e se não dominar o conhecimento dos meios haverá problemas de retorno sobre as ações de marketing e comunicação.

Dicas para um planejamento adequado:

(Integre o seu planejamento de Marketing e Comunicação)

Primeiro o planejamento de Marketing completo com todas as informações a respeito da empresa, histórico, faturamento, produtos e serviços, perfil dos clientes, fornecedores, informações de mercado, concorrências, analise mercadológicas, objetivos e metas (pensou que era simples?).

Agora o planejamento de Comunicação, considerando os objetivos e metas de marketing, definindo objetivos e metas de comunicação, público alvo, datas, ações de publicidade e propaganda, ações em pontos de vendas, ações de marketing promocional, marketing direto, marketing de relacionamento, comunicação e marketing digital, eventos, expirence e todas as micros ações cronogramadas para criar a sincronia correta entre as atividades de comunicação, definir a verbas, analisar e mensurar o retorno (notem que inseri o digital nas ações de comunicação, assim posso definir quais as prioridades de ações, atividades, investimento e energia a serem concentradas).

O digital levará grande vantagem sobre as demais ações pela possibilidade de baixo investimento, alta velocidade de alcances, baixo investimento em produção e aplicação das ações de forma simples (simples na estratégia, complexo na operação).

 Sua empresa precisa estar preparada para a digitalização, falar com clientes através dos celulares, obter e armazenar as informações de consumo, navegação, viagens, preferências, gostos, saber qual a próxima melhor oferta (next-best-offer), desta forma a longevidade da empresa ou marca estarão garantidos.

 Dicas:

Atualize-se com bons cursos, principalmente os cursos regulares como pós-graduação, aumente seu conhecimento, participe de eventos e palestras, faça parte de grupos de discussões a respeito do marketing e da comunicação.

Na dúvida estamos à disposição

Rubens Yoshio Yoshida

rubens@mhyanaze.com.br